Несколько лет назад в Луге проходили большие дебаты по поводу телефона диспетчерской службы 05, который десятилетиями являлся телефоном аварийной службы, и любой житель мог вызвать ее по этому номеру.
Но одна из управляющих компаний нашего города сумела завладеть этим номером. Другой УК пришлось получать новый и доводить информацию до жителей.
Более того, по проблемам в разных отраслях жилищно-коммунального хозяйства нужно звонить по разным номера. Похоже, такой разнобой в диспетчерской службе не устраивает уже никого. В Ленинградской области возникла необходимость в координации действий служб, от которых зависит жизнедеятельность города или района. Поэтому губернатор Александр Дрозденко дал поручение начать работу над объединением разрозненных диспетчерских служб в ЖКХ в единую систему, способную аккумулировать всю информацию и оперативно координировать решение возникающих проблем, реагировать на жалобы жителей. При этом он отметил, что если новая диспетчерская служба покажет свою эффективность, может заработать «Единое окно» в сфере ЖКХ.
По информации пресс-службы губернатора и правительства Ленинградской области, запуск нового сервиса планируется провести в несколько этапов. Первый — создание пилотного проекта, который направлен на отлаживание системы ситуационного реагирования. Этот этап займет полтора-два года, тестирование системы пройдет в Гатчинском и Всеволожском районах. В опробировании службы примут участие 10-15 управляющих компаний, в управлении которых находится более тысячи многоквартирных домов.
