Список услуг, доступных по полису, постоянно пополняется новыми видами медицинской помощи, современными способами диагностики и лечения. Все они включены в Программу государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи, которую ежегодно утверждает Правительство РФ.
Решение о применении каких-либо диагностических и лечебных процедур принимает лечащий врач. Он назначает диагностические процедуры, анализы, лекарственные препараты, выдает направления. В этом отношении никаких изменений не было и не планируется.
Лужская межрайонная больница, работающая по полису ОМС, обязана предоставить пациенту всю информацию о доступном для него лечении в регионе. Также в медицинской организации должны уведомить пациента о предельных сроках ожидания бесплатной медицинской помощи. Это требование закреплено постановлением Правительства РФ, действует с 2012 года и является обязательным.