Статистика обращений на «горячую линию» Бессмертного полка показала, что порядка 70% звонков - это заявки на установление судеб участников Великой Отечественной войны. В марте 2020 года при поддержке Фонда президентских грантов начал свою деятельность Всероссийский центр приема и обработки обращений граждан Российской Федерации на поиск информации о погибших и пропавших без вести родственниках в годы войны - Народный проект «Установление судеб погибших и пропавших без вести защитников Отечества». Поиск информации осуществляется на десятках интернет-ресурсах и путем запросов в российские и зарубежные архивы.
Заявку на исследование боевого пути родственника можно подать бесплатно, зарегистрировавшись на онлайн-сервисе «Найти солдата» (сайт poisk.proektnaroda.ru) или позвонив по телефону 8-800-300-68-97.
Через сайт поступило более 25 тысяч заявок, тысячи семей уже узнали неизвестные им ранее сведения о боевом пути своего героя и нашли точное место его захоронения.
